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3 dicas do Helpdesk para você virar o “Macgyver” no seu departamento.

3 dicas do Helpdesk para você virar o “Macgyver” no seu departamento.

0808281240172EPA! SURGIU UM PROBLEMA, COMO RESOLVER?

Todos nos já passamos por aquelee momento quando a respiração para, toda atenção de um departamento inteiro se volta para um monitor e ninguém sabe prosseguir com o uso de uma certa ferramenta do Windows ou de uma aplicação importante. Como eu ligo esse notebook? Como eu transformo esse arquivo em PDF? É seguro eu clicar nesse link?

Nesse post você vai aprender 5 dicas que os analistas de Helpdesk usam para ajudar qualquer empresa independente do tamanho ou segmento para resolver pequenas situações fáceis que podem se tornar em grandes problemas, depois de você ler esse post, você vai se sentir o Macgyver no seu departamento.

TRÊS DICAS DO HELPDESK

1. Sites para formatar, dividir e juntar arquivos no formato PDF.

Se você precisa dividir, mesclar ou até mesmo transforar um arquivo em formato PDF para formato Word você não precisa de nenhum software Shareware cheio de limitações e pagar fortunas para usufruir dele em todos os recursos, basta você acessar esses dois links abaixo do texto. Você pode adicionar eles em seus favoritos para uma emergência quando um arquivo fica muito grande para ser enviado por e-mail ou você precisa mudar o formato dele.

Clique aqui para acessar o Link do site PDF Online para transformar arquivos PDF em Word e vice-versa. 

Clique aqui para acessar o Link do site Split PDF! Nesse link você consegue dividir e mesclar arquivos no formato PDF.

2. Atalhos úteis para você usar o Windows de forma mais eficiente e rápida.

Os atalhos  podem fazer com que você aumente sua produtividade utilizando um Software de edição de textos como o Microsoft World, localizar arquivos numa pasta ou página da Internet e até mesmo dar log-off em seu computador.

Tecla Windows + L = Bloqueia o computador.

CTRL + Z = Retorna o arquivo para uma ação prévia.

F5 = Atualiza a página da Internet.

Tecla Windows + E = Abre o Windows Explorer.

CTRL + B ou I = Você começa a escrever em Negrito ou Itálico.

3. Dicas de segurança para você proteger a segurança de você, seus colegas e da sua empresa ao acessar um Link na Internet.

  • Quando você acessa um website, sempre procure pelo Cadeado de Segurança, quando este cadeado estiver visível significa que esse site é seguro para se navegar, realizar transações etc.
  • Quando você receber um e-mail, sempre verifique se o remetente é de um e-mail conhecido, certifique-se que não é um e-mail tentando se passar por um e-mail conhecido como de uma distribuidora, banco ou até mesmo de outra empresa.
  • Tenha a disposição de sua equipe um Firewall e também um Antivírus de sua preferência.